1、一个人学好了处理人际关系就学会了怎么成功，谁处理得越简单越干净谁就越成功。

2、把自己的不痛快转移给别人就是不道德，所以要学会善良，善良的第一步就是把自己的不痛快不要带到工作中来。

3、人的一生主要要解决三个关系：第一是人与物的关系，第二是人与人的关系，第三是人与内心的关系。

4、当跟老师、学生接触的时候你是服务员不是高高在上的领导，一定要把自己的位置定一定。

5、当你准备实施表情暴力的时候，一定要考虑一下对方的感受，管理型定位要以服务型定位为基础。服务好了，你管理就会水到渠成。