1.工作就那么点事儿，列出点来，天天上心就没什么，有些事情是不能忘的，再忙也要做好。工作没几件事儿，只不过每一件事都需要踏踏实实地用一段时间去做，这些事儿我们每天都在重复做，不能每天做得都一样，事情是固定的，我们应该今天做得比昨天好，天天都这样。琢磨怎么一天做得比一天好，这是大事，如果你一天进步一小点，一月进步一大点，各个月累计起来，一年就会上一个大台阶。如果有的人每天感觉没事干，就是他的思想有问题。“明日复明日，明日何其多？我生待明日，万事成蹉跎。世人苦被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何？请君听我明日歌！”
2.遇到问题时候的解决公式：问题=解决+解释+影响+引导+随行管理。
3.思考问题要从一开始就要想到结束，就像抛物线落地一样，落地就是这个大局里的结束、结局、结果。要把握全局，不能头疼医头，脚痛医脚，要做到“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，要有内视眼，当眼睛里看到一些现象时，脑子里就能马上出现无边无际的景象。