高速铁路客运乘务 为你的梦想插上翅膀
培养目标
高速铁路客运乘务专业是为现代化城市交通、城际交通、航空运输等行业培养高级综合服务人才，主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强组织、服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型复合型人才。
核心课程
综合交通运输概论、铁路旅客服务、高速铁路乘务礼仪、办公自动化、铁路乘务英语、高速铁路行车安全管理实务、旅客运输心理学、化妆技巧与形象设计、铁路客运规章教程。
就业方向
综合交通运输概论、铁路旅客服务、高速铁路乘务礼仪、办公自动化、铁路乘务英语、高速铁路行车安全管理实务、旅客运输心理学、化妆技巧与形象设计、铁路客运规章教程。
主要职业能力
01.掌握本专业所必备的科学文化基础知识；
03.具备大专水平基础英语知识和必备的专业英语知识；
04.掌握乘务服务能力、旅客运送能力及货运组织能力；
07.掌握客运过程中紧急突发事件的处理实践操作知识；
10.掌握乘务礼仪、商务沟通等相关服务基本技能及方法；
11.熟练掌握计算机设计应用能力，包括计算机基本应用操作能力；
12.高速铁路乘务服务的基本知识与现场安全管理知识；
实习培训
为了使教学与实践很好地结合起来，多形式、多渠道地开展实训活动，除了校内已投入使用的酒店、客房、化妆室、形体房、琴房、古筝室、茶艺室、急救护理室等8个实训室，我们与河北机场管理集团有限公司、石家庄市轨道交通有限责任公司、中国联合航空公司河北分公司、河北中国青年国际旅行社等6家企业建立了产学研实习实训基地，可供学生们进行岗位技能的实践和就业岗位的推荐。另外，我们还将积极采取多形式的实习方式，如顶岗实习，自择实习，校内模拟实习等，从而有力地保障学生的实训质量。